Bảo Hành

MÁY CHÍNH HÃNG VN/A NEW SẼ ĐƯỢC BẢO HÀNH THEO QUI ĐỊNH CỦA HÃNG.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CƠ BẢN

CÁC DÒNG MÁY BAO ĐỔI (*)
( máy lỗi do NSX)
THỜI GIAN BẢO HÀNH ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
MÁY MỚI ,CPO 03 NGÀY 12 THÁNG CHÍNH HÃNG APPLE
MÁY TRẢ BẢO HÀNH 03 NGÀY
MÁY CŨ 07 NGÀY KHÔNG BẢO HÀNH ( Có thể mua thêm bảo hành trong 7 ngày )

(*) Máy mới đã active không đổi về ngoại hình (trầy xước,tróc sơn,bụi camera…..) máy lỗi đổi khác model,khác màu mất 5%  giá trị hiện tại.

Trong trường hợp: Máy không lỗi, khách muốn đổi sản phẩm sẽ được tính như sau:

  • Máy mới = Giá máy hiện tại  – 15% => máy y như tình trạng ban đầu.
  • Máy cũ = Giá máy hiện tại – 10%  => máy y như tình trạng ban đầu

Máy không đúng với tình trạng ban đầu, sau 7 ngày ( kể từ ngày mua) sẽ tính theo giá thỏa thuận bạn có thể tham kháo giá thu mua của Tuấn Nguyễn Tại Đây

Gói bảo hành: Trong 14 ngày nhập lại 50%, sau 14 ngày không hỗ trợ nhập lại

Đổi máy tương đương trọn đời máy nếu máy lỗi khóa sim hoặc khóa mạng không rõ lý do.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

PHẠM VI BẢO HÀNH BẢO HÀNH SỬA CHỮA  BẢO HÀNH VIP 1 ĐỔI 1 (**) ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
NGUỒN TUẤN NGUYỄN MOBILE
Ổ CỨNG
MÀN HÌNH, CẢM ỨNG (***)
VÂN TAY, FACE ID, CAMERA
PIN, PHÍM VẬT LÝ SỮA CHỮA, THAY THẾ LINH KIỆN
LỖI PHẦN MỀM, ỨNG DỤNG HỖ TRỢ CHẠY PHẦN MỀM MIỄN PHÍ  (****)
KHÁCH HÀNG GÂY NÊN TÌNH TRẠNG: CẤN MÓP. RƠI VỠ, ẨM ƯỚT….. KHÔNG BẢO HÀNH, (SỮA CHỮA HỖ TRỢ GIÁ GỐC )

(**) Đổi máy đúng model, đúng màu. Đối với máy fullbox sẽ đổi máy trả bảo hành hoặc máy mới trần chưa Active.
Lưu ý: Nếu máy bị trầy xước, móp ngoại hình không đạt chuẩn 99% như lúc đầu khách hàng sẽ được bảo hành,sữa chữa miễn phí. Nếu đổi sang máy khác cần bù giá chênh lệch máy 98% – 99% hoặc trừ tiền vỏ theo bảng giá niêm yết tại cửa hàng.

(***) Hỗ trợ sửa chữa giá gốc khi màn hình sọc, chảy mực, có điểm chết

(****) Trường hợp chạy phầm mềm nhiều lần, từ 03 lần, sẽ được đổi máy like new tương đương tình trạng ngoại hình.

III. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

  • Máy không nhận sim do hỏng chân sim, máy bị mất iCloud
  • Sản phẩm sử dụng không đúng qui cách của nhà sản xuất (Vô nước, ẩm móc, cháy chập, va đập,cong vênh, bể nức, tróc sơn.).
  • Người dùng tự ý sữa chữa can thiệp phần mềm hoặc phần cứng, IMEI không trùng với thân máy hoặc số hiệu lưu hệ thống.
  • Không bảo hành với những máy bị mất team niêm phong bảo hành (nếu bạn bị vô tình làm mất team bảo hành hãy báo ngay với Tuấn Nguyễn để được hỗ trợ)

** Khi mang máy đến sữa chữa bảo hành, Qúi khách vui lòng lưu lại danh bạ, dữ liệu và tự bảo quản sim, thẻ nhớ, tài khoản cá nhân, ( Icloud, google, facebook, zalo …)