Bảo Hành

A, Chính sách bảo hành iPhone mới:

1, Bảo hành 12 tháng theo chính sách của Apple, hỗ trợ khác hàng gởi bảo hành đến Apple nếu sản phẩm lỗi. Thời gian Apple nhận và trả máy bảo hành từ 1-2 tuần. Trong vòng 45 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sàn xuất Tuấn Nguyễn Mobile hỗ trợ đổi máy mới ngay lập tức cho khách hàng (khách hàng được đập hộp lần nữa tại Tuần Nguyễn)

2, Bảo hành pin trọn đời máy (tuỳ vào chương trình hàng tháng tại Tuấn Nguyễn Mobile). Vui lòng liên hệ hotline hoặc xem thông tin trực tiếp từ Fanapge Tuấn Nguyễn Mobile

3, Khi mua máy mới Tuấn Nguyễn hỗ trợ khách hàng check imei và hướng dẫn khách hàng tự check để đảm bảo iPhone đúng là iPhone nguyên zin chưa Actvie.

B, Chính sách bảo hành sản phẩm cũ

1, Bao test máy 45 ngày. Trong thời gian này máy lỗi được đổi sản phẩm mới tương đương không sữa chữa hoặc hoàn 100% số tiền bạn mua máy.

2, Bảo hành phần cứng trọn bộ bao gồm: Main, Màn hình, Pin, Face ID… bao gồm máy mất nguồn trong thời gian bảo hành (3 tháng – 6 tháng – 12 tháng) tuỳ vào chính sách bảo hành áp dụng với máy. Khi bạn mua máy nhân viên sẻ tư vấn cụ thể thời gian theo từng sản phẩm. 

3, Bảo hành pin trọn đời máy (tuỳ vào chương trình hàng tháng tại Tuấn Nguyễn Mobile). Vui lòng liên hệ hotline hoặc xem thông tin trực tiếp từ Fanapge Tuấn Nguyễn Mobile

C. Trường hợp từ chối bảo hành:

• Máy bị mất team niêm phong bảo hành (nếu bạn bị vô tình làm mất team bảo hành hãy báo ngay với Tuấn Nguyễn để được hỗ trợ)
• Người dùng tự ý sữa chữa can thiệp phần cứng, thay thế linh kiện…
• Máy sử dụng không đúng qui cách của nhà sản xuất (Vô nước, ẩm móc, cháy chập, va đập, cong vênh, bể nức, tróc sơn.).
• IMEI của máy không trùng với thân máy hoặc số hiệu lưu hệ thống.

Khi mang máy đến sữa chữa bảo hành, Quý khách vui lòng lưu lại danh bạ, dữ liệu và tự bảo quản sim, thẻ nhớ, tài khoản cá nhân, ( Icloud, google, facebook, zalo …).

Cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tường và chọn Tuấn Nguyễn Mobile là bạn đồng hành với thiết bị của bạn.